Questions fréquentes
  • Sélectionnez le type de courrier souhaité (cliquer sur l'icône « courrier recommandé simple» / « courrier recommandé avec accusé de réception » / « courrier simple prioritaire » / « courrier simple économique ».
  • Saisissez ensuite les coordonnées de l'expéditeur et du destinataire :
    • Si vous êtes un particulier, sélectionner « l'expéditeur est un particulier » puis votre civilité, votre nom, prénom, adresse, code postal et votre ville.
    • Si vous êtes un professionnel, sélectionner « l'expéditeur est un professionnel » puis votre civilité, votre nom, prénom, adresse, code postal et votre ville.
    • la dénomination sociale, l'adresse de la société, le code postal et la ville.
    • Renouveler l'opération pour les coordonnées du destinataire, comme l'indique la présentation du formulaire.
  • Choisir les options d'impression de votre courrier : impression noir et blanc ou impression couleur. ( Notons bien que pour les courriers résiliations , l'impression doit obligatoirement être en noir et blanc)
  • Renseignez votre email puis Télécharger vos documents (Extensions acceptés sont : pdf, world, jpg, ppt , excel) ou Rédigez votre courrier directement en ligne ou encore choisissez un modèle de lettres existants et modifiables.
  • « Cliquez sur le bouton pour valider votre courrier ».
  • Vérifiez les informations saisies (type de courrier / coordonnées de l'expéditeur et du destinataire) puis « valider votre envoi , après consultation de l'aperçu courrier».
  • Saisissez enfin vos coordonnées bancaires (cartes acceptées : mastercard/ visa/ ecarte bleue) puis valider votre paiement.
  • Dès réception de votre paiement, vous recevrez par email une confirmation de commande une facture de notre service stripe.

L'expéditeur peut être un particulier comme un professionnel. Chaque expéditeur a un compte personnel une fois il envoie un courrier.

L'expéditeur possède un login et mot de passe qu'il reçoit par courriel  pour se connecter à son compte personnel.

Les informations de l'expéditeur peuvent être modifiées à partir de son compte personnel et resteront mémoriser sur le site , pour ses futurs envois.

 

Le destinataire est la personne qui recevra le courrier envoyé par l'expéditeur . Cette personne peut être un particulier comme une société ou un organisme publique.

L'expéditeur peut sauvegarder les informations du destinataires et éviter leur saisi pour une seconde fois.

Sur une liste déroulante, il choisira son destinaire parmi ses destinataires enregistrés.

Tout expéditeur ayant saisi ses informations, son compte se créé automatiquement et son mot de passe s'envoie par e-mail.

Son compte lui sert de sauvegarder ses informations et celles de ses destinataires. 

Il peut aussi l'aider à faire le tracing de ses courriers.

Oui, chaque courrier envoyé détient un numéro (ID) qui lui permet de connaitre le statut de son courrier.

En cours d'envoi , en stand by ou arrivé au destinataire.

La personne doit se connecter à son compte personnel pour bénéficier de ce service en ligne.

Il est possible d'envoyer plusieurs extensions de vos documents : pdf, world , excel , ppt , jpg ... Cependant, le nombre de pages est limitées à 50.

Sur courrieronline, les paiements se font sur une plate-forme sécurisé qui s'appelle STRIPE. 

Sur stripe, vous pouvez utiliser votre carte visa ou autres. 

Une facture vous parviendra sur votre e-mail avec le montant de la transaction toute taxe comprise.

Le service courrieronline.com offre le même service postal , aussi fiable et efficace. A la seule différence, avec ce service en ligne

vous gagner du temps , et de l'argent puisqu'il vous évite le déplacement ou encore les fils d'attente. De plus, il vous aide grâce aux modèles de lettre déjà préétablies , utiles pour vos courriers formels ou à titre administratif.

 

 

Tout expéditeur chez courrieronline est par défaut un client habitué, il jouit d'un compte personnel qui lui permet de retrouver l'ensemble des coordonnées de ses destinataires pour lui éviter la saisie une seconde fois de leurs informations. 

A partir du second envoi , l'expéditeur dispose d'une liste de destinataires, il suffit qu'il sélectionne un destinataire déjà enregistré et le courrier s'envoi directement chez lui. , en choisissant bien sûr le type de lettre , son objet et l'option de son impression.

Le site courrieronline dispose de l'option ' Mot de passe oublié '. Si vous oubliez votre mot de passe , il suffit de cliquer sur mot de passe oublié, et d'introduire votre e-mail. Consultez ensuite votre boite e-mail et vous allez retrouvez un nouveau mot de passe , qui vous permettra d'accéder à votre compte personnel sur le site.

Paiement en ligne
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